Política de devolución – LlamÁngel Colombia
En Llamangel Colombia, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para solicitar devolución o cambio
El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.
2. Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar en perfectas condiciones.
No haber sido usado.
Conservar etiquetas y empaques originales.
No presentar daños por mal uso.
3. Productos que NO tienen devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos en promoción o con descuento.
Productos personalizados.
Artículos de uso personal (por razones de higiene).
Productos dañados por el cliente.
4. Costos de envío
Si la devolución es por error de Llamangel Colombia (producto equivocado o defectuoso), nosotros asumimos el costo del envío.
Si el cambio es por material. color o decisión del cliente, el costo del envío será asumido por el comprador.
5. Proceso para solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, el cliente debe:
Enviar un mensaje a nuestro WhatsApp o correo electrónico.
Indicar fecha de pedido.
Adjuntar fotos del producto.
Esperar confirmación con las instrucciones de envío.
6. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto:
El reembolso se realizará dentro de los 5 a 10 días hábiles.
El dinero será devuelto por el mismo medio de pago o mediante transferencia bancaria.